[書籍のメール便同梱は2冊まで]/ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール お客様もあなたも笑顔になる / 原タイトル:LESSONS FROM THE MOUSE[本/雑誌] (単行本・ムック) / デニス・スノー/著 柴田さとみ/訳

[書籍のメール便同梱は2冊まで]/ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール お客様もあなたも笑顔になる / 原タイトル:LESSONS FROM THE MOUSE[本/雑誌] (単行本・ムック) / デニス・スノー/著 柴田さとみ/訳 [書籍のメール便同梱は2冊まで]/ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール お客様もあなたも笑顔になる / 原タイトル:LESSONS FROM THE MOUSE[本/雑誌] (単行本・ムック) / デニス・スノー/著 柴田さとみ/訳 [書籍のメール便同梱は2冊まで]/ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール お客様もあなたも笑顔になる / 原タイトル:LESSONS FROM THE MOUSE[本/雑誌] (単行本・ムック) / デニス・スノー/著 柴田さとみ/訳

【メール便のご利用条件】・商品同梱は2点まで・商品重量合計800g未満ご注文前に必ずご確認ください＜内容＞フロリダのディズニー・ワールドのキャストを振り出しに、ディズニー大学の講師、ディズニー・インスティチュートでのマネジメントも経験した著者が、”ディズニー流”をあなたの仕事、職場、人生でどのように生かしていったらよいのかを、10回のレッスンで説きます。

＜収録曲＞1 舞台裏をけっして見せない2 お客様の言動の真意を考える3 小さな感動を降り積もらせる4 どんなときでも仕事を楽しむ5 機械仕掛けの対応はしない6 ディテールにこそこだわる7 オーナーシップを持って働く8 ”社内のお客様”も大切にする9 お客様のイライラを解消する10 自分のキャリアに責任を持つ＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-767603メディア：本/雑誌重量：340g 発売日：2010/05JAN：9784788907812ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール お客様もあなたも笑顔になる / 原タイトル:LESSONS FROM THE MOUSE[本/雑誌] (単行本・ムック) / デニス・スノー/著 柴田さとみ/訳2010/05発売

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